Podmienky poskytovania služby

I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“), herausgegeben von:

EDWIN OZIMEK s.r.o.
Firmen-ID: 28518144
USt-IdNr.: CZ28518144
Sitz: Jeseniova 1438/110, 130 00 Prag, Tschechische Republik
Eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 147435

E-Mail: info@refitshop.de
Web: www.refitshop.de

(im Folgenden „Verkäufer“)

  1. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit einen Kaufvertrag über die Website www.refitshop.de (im Folgenden „Online-Shop“) abschließt (im Folgenden „Käufer“).

  2. Die Bestimmungen dieser AGB sind Bestandteil des Kaufvertrages. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.

  3. Der Kaufvertrag sowie diese AGB werden in deutscher Sprache abgeschlossen.

II. Informationen zu Waren und Preisen

  1. Informationen zu den Waren, einschließlich ihrer Preise und wesentlichen Merkmale, finden Sie bei der jeweiligen Ware im Online-Shop.
    Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle sonstigen Preisbestandteile.

  2. Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

  3. Versandkosten und Verpackungskosten werden im Bestellvorgang separat angegeben und gelten nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders vereinbart.

  4. Rabattaktionen oder Sonderpreise sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

III. Bestellung und Vertragsabschluss

  1. Die Bestellung kann über das Kundenkonto oder als Gast erfolgen.

  2. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde alle Angaben überprüfen und korrigieren.
    Mit dem Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

  3. Nach Eingang der Bestellung versendet der Verkäufer eine automatische Eingangsbestätigung. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung oder den Versand der Ware zustande.

  4. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein oder ein Preisfehler vorliegen, wird dem Kunden ein neues Angebot per E-Mail unterbreitet. Erst mit Annahme dieses Angebots kommt ein Vertrag zustande.

IV. Kundenkonto

  1. Nach Registrierung kann der Kunde über sein Kundenkonto Bestellungen verwalten.

  2. Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben korrekt und aktuell zu halten.

  3. Der Zugang zum Konto erfolgt durch ein Passwort. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

  4. Der Verkäufer kann das Konto deaktivieren, wenn es lange Zeit nicht genutzt wird oder gegen AGB verstoßen wurde.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung

Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen:

  • Online-Zahlung (Apple Pay, Google Pay, JCB, Mastercard, Visa, Maestro, PayPal)

Der Kaufpreis ist bei Vertragsabschluss sofort fällig.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt:

  • innerhalb Deutschlands:

    • an die Adresse per DPD: 2 Werktage – 5,99 € / kostenlos ab 40 €

    • an DPD Paketshop: 2 Werktage – 4,99 € / kostenlos ab 40 €

  • nach Österreich:

    • an die Adresse per DPD: 2–3 Werktage – 6,99 € / kostenlos ab 40 €

Gilt bei Bestellung bis 10:00 Uhr an Werktagen (Mo–Do).

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Adresse oder Paketshop-Ausgabestelle.

Zu jeder Bestellung wird automatisch eine Rechnung (Steuerdokument) erstellt.

Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Für Schäden infolge unberechtigter Annahmeverweigerung oder wiederholter Nichtzustellbarkeit haftet der Verkäufer nicht.

VI. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das Rücksendeformular) zu erklären.
Mehr Informationen finden Sie unter: https://refitshop.de/policies/refund-policy

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:

  • versiegelte Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Massagegele),

  • individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,

  • verderbliche Waren.

Die Rücksendung hat innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zu erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rücksendung kann kostenfrei über DPD-Paketshops erfolgen. Bei Abholung durch Kurier fällt eine Gebühr von 5 €/Paket an.

Der Verkäufer erstattet alle empfangenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten binnen 14 Tagen ab Rückerhalt der Ware oder eines Rücksendenachweises.

VII. Gewährleistung und Reklamation

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten für Verbraucher gemäß §§ 434 ff. BGB.

Bei Mängeln hat der Kunde Anspruch auf:

  • Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung,

  • bei Scheitern ggf. Minderung (Preisnachlass) oder Rücktritt vom Vertrag.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:

  • Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung,

  • normale Abnutzung,

  • eigenverursachte Beschädigungen oder Lagerungsfehler.

Reklamationen sind schriftlich oder per E-Mail einzureichen:
E-Mail: info@refitshop.de

Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.


VIII. Kommunikation

Die Kommunikation erfolgt vorzugsweise per E-Mail an die im Impressum oder im Kundenkonto angegebene Adresse. Schriftliche Unterlagen können auch elektronisch zugestellt werden.

IX. Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die E-Mail-Adresse des Kunden kann zur Versendung von Produktempfehlungen genutzt werden, sofern dieser dem nicht widerspricht. Diese Kommunikation kann jederzeit abbestellt werden.

X. Streitbeilegung & Verbraucherinformation

  1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

  2. Zuständige Aufsichtsbehörde für Verbraucherrechte in Tschechien ist die Tschechische Handelsinspektion (ČOI).

  3. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, erklärt sich jedoch grundsätzlich bereit dazu.

XI. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
    Verbraucher mit Wohnsitz in der EU genießen zusätzlich den Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaates.

  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

  3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.